Жалоба на компанию "Стрим" -10

Жалоба была оформлена 01.03.2010 от имени Никлоай (Россия, новокузнецк). "Стрим" является ответчиком, при переписке используется email: support@stream.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

блокировать , и сделать полный перерасчет за январь, февраль, март 2010г логигн s14488

Истец пишет 01.03.2010, 6¼мес назад:

хочу блокировать интернет, поехал в офис, сказали через личный кабинет, заехал домой - связи нет, и не могу блокировать, в принудительной блокировке отказано по тех поддержке, а счет (предоплата выставлена), так объясните за что. Попытался зайти в личный кабинет через другого провайдера, четко высвечивается надпись красными буквами договор не найден, логин введен не верно, пароль не верен.
И что же это за услуги, если у них закладки на их личном сайте половина не работает???

Истец пишет 05.03.2010, 6мес назад:

стрим выставлена предоплата за интернет услуги за март месяц, в офисе отказано в блокировке с 1 марта, сказали, что через личный кабинет, заехал домой 26 февраля выхода в сеть не было, блокировать не мог, 1 марта дозвонился до центрального офиса, сказали что через офис по месту, заехал вновь в офис 3 марта отказали, скзали что счет выставен и надо оплачивать. Прошу сделать перерасчет за непредоставление и неиспользование услуги интернета за январь и февраль., блокировать интернет с 1 марта, в связи с отъездом на неопределенное время. и Вопрос как можно выставлять предоплату, когда услуга не предоставлена и не использована (какая может быть задолжность на начало месяца?) почему вход в личный кабинет не доступен и почему предоставление услуги интернет настолько не стабильно в работе, жалобы на подключение рассматриваются и 3 и 4 дня, ссылаются на работы кабельщиков, а перерасчет не делают автоматически??

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Никлоай (Истец) либо Вы представляете интересы компании Стрим (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).