-10 Жалобы на "АКБ Русинвестклуб"

18.11.2009 подана от Екатерина (Россия, Москва):

Здраствуйте. Я оплатила услуги ЖКХ через терминал ОСМП. Это было 1.08.2008 г.Время: 19:28:11. Адрес: МКАД, д.8. Терминал: 8450134. Квитанция: 16484. Номер счета: 2040100988: 0708. Код операции: 1130668910. Сумма по квитанции 2279р. 00коп. Имя платильщика: Шахова Валентина Николаевна.
Квитанция была оплачена на сумму 2307-00р. Деньги "не прошли"! Я звонила, сказали, что сумма "некорректная". Писала заявления, раза 3, чтоб откорректировали, НО ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕТ! Пожалуйсто помогите! А "с... читать подробнее...

16.09.2009 подана от Раиса (Россия, Подольск):

Не прошел платёж от01.07.2008 года, провайдер КВАРЦ, на 100 рублей,квитанция 7543, терминал 8461410, номер счета 1550927591 и платёж от01.07.2008 года, провайдер КВАРЦ, на 100 рублей, квитанция 7544, терминал 8461410, номер счета 1550927591. читать подробнее...

27.08.2009 подана от Михаил (Россия, Балашиха):

11.05.2008 положил деньги (1100 руб.) на счет интернет провайдера CDT (номер счета №1016), через терминал "Qiwi" (№ 8445519 по адресу: Щелковское шоссе, д. 102 А). Деньги зачислены не были. Обратился в справочную службу по телефону, указанному в квитанции (№4399). По телефону оператор составила заявку на рассмотрение моей жалобы. По истечение некоторого времени, обращался еще два раза, оба раза составляли повторные заявки. Через четыре месяца сообщили, что платеж на счет провайдера осуществл... читать подробнее...

30.07.2009 подана от Валентина (Россия, Москва): жалоба закрыта

23.06.2009 подана от Юлия Фролова (Россия, Нижний Новгород):

читать подробнее...

21.06.2009 подана от Алексей (Россия, г. Псков):

читать подробнее...

07.05.2009 подана от Александр (Россия, Москва):

04.07.2008 и 30.06.2008 я совершил оплату услуг ЖКХ через терминал, расположенный по адресу Смоленская пл., 11 стр. 2 на сумму 3050 и 2300 руб. соответственно. Сейчас вот выяснилось, что оба платежа не дошли до получателя. В ответ на обращение по телефону, указанному в квитанции (8-800-333-0059) представители банка сообщили, что причина непрохождения платежа - то, что сумма платежа не соответствует сумме, указанной в счете ЖКУ. И они могут перевести деньги только "на другой счет". В дальнейше... читать подробнее...

05.05.2009 подана от Екатерина (Россия, Тула):

28 апреля 2009г. я оплатила в терминале QIWI за интернет 700 рублей. Чек мне не выдали. Деньги до сегодняшнего дня на мой лицевой счет не поступили. Звонки на бесплатные телефоны компании ничего не дают. читать подробнее...

21.04.2009 подана от Андрей (Россия, Самара):

Я пользуюсь услугами платежных терминалов Qiwi (qiwi.ru)
И вот история:
13декабря 2008г. около 21ч.20м. я подошёл с подругой к терминалу и
положил в своём Личном кабинете на свой счёт 1000р.
Терминал 1000 купюру быстро проглотил- интерфейс сразу же перешёл
в первоначальный вид-типа для нового клиента(произошёл сбой)-чек
мне не выдал(кстати по нашему городу-частенько такое теперь
стало-не выдавать чеки-даже в крупных торговых центрах)! Я, придя
домой,зашёл и заходил позже через с... читать подробнее...

20.04.2009 подана от Агяу (Россия, Москва):

не зачисляются деньги пятый день!! Создано общество по борьбе с недобросовестными компаниями такого типа, поэтому уже почти 2300 человек готовят иски в суд, пишут кучи писем наверх читать подробнее...

20.03.2009 подана от Сергей (Россия , Москва):

20.03.2009 года отправил средства в размере 1000р. на кошелёк WebMoney. Терминал № 17355 расположеный по адресу Зелёный проспект дом 79А. Договор с Ос: 2000202/2241/538 читать подробнее...

25.11.2008 подана от Александр (Россия, Москва):

Оплатил мобильный телефон 21.11.2008 в 10:58:33 через терминал
№ 13744 (66 км. мкад, гипермаркет Ашан, м-н ИОН) на сумму 1200 рублей. Агент ООО ТопЭнерго ИНН :5027125341:140011
До настоящего времени денег не поступало.
читать подробнее...

11.11.2008 подана от Андрей (Россия, Москва):

Платеж проведенный через терминал данного банка - не доходит до получателя. читать подробнее...

09.11.2008 подана от Евгений (Россия, Шебекино):

4 Ноября 2008 Терминал 21102 Чек 886 Шифр 1920337053 Через терминал ООО "ТРЭК" Не пришли до сих пор 500р. на WebMoney читать подробнее...

22.10.2008 подана от Елена (Россия, Москва):

22 октября через терминал №8470999 до сих пор денег (1500р) нет!!!! читать подробнее...

13.10.2008 подана от Анастасия (Россия, Санкт-Петербург):

Оплатили ч/з терминал за интернет на расчетный счет АКБ "Русинвестклуб", провайдер ТВОЕ ТВ, договор расторгнут с данной компанией, а в терминале не указано. Узнали только когда не поступили на наш счет деньги.
не платите через эту компанию.
Квитанция: 1183197513, терминал 8475378
Адрес: Московский п-рт, 205
Дата: 01.10.2008 читать подробнее...

05.10.2008 подана от Вадим (Казахстан, Талды-Курган):

Платежи на АКТИВ по нашему терминалу 8397153 проходят а клиентам на счет (телефон) не доходят. В ОСМП казахстан отвечают что причина со стороны АКТИВА хотя в соседнем терминале на теже номера телефонов платежи проходят. Клиенты не довольны устраивают скандалы.Примите меры. читать подробнее...

28.09.2008 подана от Игорь (Россия, Воскресенск):

Положил деньги на мобильный,прошли сутки,до сих пор денег нет
терминал:848856
код операции:1179971054
квитанция:1180115095 читать подробнее...

04.08.2008 подана от Михаил (Россия, Москва):

Внес платеж через терминал моментальной оплаты. Деньги на счет не пришли. Оплату производил на счет провайдера интернет-связи.
После 2-х суток ожидания и нескольких десятков звонков в службу проведения платежей ситуация не изменилась. Сказали, что оплачиваемый мной счет заблокирован. Позвонил провайдеру: мой счет активен и готов к принятию денег. Перезванивал опять работникам службы перевода денег. Они сообщили, что мой платеж ( после неоднократных попыток перепровести) заблокирован=))))))... читать подробнее...

05.05.2008 подана от Николай (Россия, Тольятти):

не проведен платеж за услуги интернет по чекам №54980 от 01.05.2008г. с терминала 8334570 и чек №20 от17.04.2008г. с терминала8452239
Пишу исковое заявление в суд. читать подробнее...

18.04.2008 подана от АЛЕКСАНДР (Россия, Москва):

15.04.2008 Заплатил деньги за тлф. Сегодня 18.04!!! До сих пор не поступили, постоянно кормят "завтраками". Ссылаются на провайдера МТС, что мол он не проводит платежи. Полнейший бардак в этой мутной конторе!!!! Крутят где-то деньги, а ссылаются на компании. Будьте осторожны с этими мошенниками! Сорваны встречи, переговоры. В результате тлф заблокировали.Буду подавать в суд! читать подробнее...

15.04.2008 подана от Катерина (Россия, Москва):

09.04.08 оплатила интернет через терминал зао русинвестклуб акб сегдня 15.04.08 денег до сих пор нет. Тел. Службы поддержки
8-800-333 65 05 не отвечает. В едином call центре разговаривать не хотят . Бросают трубки как только слышат номер счета, а если разговаривают то очень грубо, и посылают............... Словно я у них деньги хочу отнять, получается что нас грабит банк а мы молчим и ничего сделать не можем, а капитал банка растет получается за наш счет. Люди не пользуйтесь терминалами ... читать подробнее...

27.01.2008 подана от Андрей (Россия, Санкт-Петербург):

Заплатил за интернет 25.01.2008 терминал 8410576 квитанция 392 и 464. Через три дня денег нет. В службе поддержки отвечают, что надо связаться со специалистами и включают музыку, потом говорят, что все специалисты заняты позвоните позже. Вообщем очень похоже на кидалово. читать подробнее...

14.01.2008 подана от Василий (Россия, Москва):

Пополнение на webmoney,деньги не пришли!!!!
По данному в чеке телефону мне отвечают,что вы мол не туда попали.
Это в случае если набирать 7-и значный номер.
Если с кодом через восьмёрку,то такого номера не существует!!! читать подробнее...

17.12.2007 подана от Алмаз (Россия, Казань):

не зачисляют на счет (в моем случаи кошелек WebMoney) денежные средства
в службе поддержке по телефону не отвечают

чек:
АКБ Русинвестклуб
ИНН 7702594855
Квитанция: 6245
Терминал: 8326019
Адрес: Сибирский тракт 34
Дата: 17.12.2007 11:01:07 читать подробнее...

03.11.2007 подана от Усама (Россия, Люберцы):

не зачисляют на счет (в моем случаи кошелек WebMoney) денежные средства
в службе поддержке по телефону +7 495 540 60 59 , второй день уже звоню , отвечают : деньги к нам поступили,но по какой-то причине не понятно почему не поступают на счет, сейчас вас соединим со специалистом, ждите минутку ........ знаете специалист не отвечает , перезвоните позже.
а на любой вопрос по поводу срока зачисления, возврата денежных средств и т.д. ; отвечают : надо со специалистом поговорить, перезвоните поз... читать подробнее...

11.07.2007 подана от Владимир (Россия, Белгород):

На терминале № 8313428 оплатил интернет, до сих пор деньги не поступили, телефон службы поддержки не отвечает или говорят не туда попали номер телефона: 8-920-208-95-99 Что мне делать? Я не могу получить почту! читать подробнее...

25.04.2007 подана от Андрей (Россия, Йошкар-Ола):

Не проходят платежи на рублевые кошельки WebMoney. Техподдержка отправляет к фирме, обслуживающей терминал, которая ничего сделать не может. Потом просят активировать кошелек WebMoney.

Причем техподдержка абсолютно невменяемая, на мой ответ о том, что

1)кошелек активирован,
2)к нему получен персональный аттестат,
3)я им активно пользусь уже около года, и
4)что с соседнего термилана другой фирмы платежи доходят за 1-2 минуты на этот же самый кошелек

они ответили то же самое: ва... читать подробнее...

07.04.2007 подана от Иван (Россия, Москва):

не зачисляют на счет (в моем случаи мобильного телефона) денежные средства
в службе поддержке по телефону +7 495 540 60 59 мотивируют сбоем в системе и в грубой форме посылают куда по дальше
по второму телефону +7 495 7907903 все тоже самое
сумма конечно не большая но не приятно то что ни денег не объяснений ни каких либо действий

чек:
АКБ Русинвестклуб
ИНН 3123011520
Квитанция: 24257
Терминал: 8302762
Адрес: Богданова , 16
Дата: 08.04.2007 02:01:58 ( это на чеке а операция произ... читать подробнее...

24.03.2007 подана от Сергей (Россия, Москва):

Через терминалы агентов ОСМП не проходят платежи МГТС. Абонентская служба ОСМП отправляет к диллерам, которые помочь ничем не могут, т.к. работают через единую платежную систему и формат платежа не корректируют. МГТС деньги не получает, т.к. платеж поступает не в том формате. Получается замкнутый круг, никто ни за что не отвечает. Замечу, что в других платежных системах (IBOX, Elecsnet и тд) указываются те же реквизиты для оплаты и платеж успешно проходит. читать подробнее...