-10 Жалобы на "Московский метрополитен"

25.08.2010 подана от Муса Алиев (Россия, Москва):

Московский метрополитен занимается откровенным воровством. Поясню суть этого воровства. До появления магнитных карт в метро, можно было прследить о количестве использованных поездок по напечатанной информации на карточке. Так как карты попадали в сломанные турникеты, которые никак не хотели пропускать порядочного гражданина, пассажир мог вернуть билет с непропечатанной строкой и потребовать замены.
Однако хитрые умельцы из Московского Метрополитена, нашли выход, как продолжать обирать своих... читать подробнее...

19.08.2010 подана от Валерий (Россия, Москва):

У меня улетели деньги и упали между рельсов. Обратился к дежурной по станции Татьяне Алексеевне (фамилию не запомнил) Это произошло на ст. "Кожуховская". Этой дежурной мне было много сказано, вобщем помочь мне явно не хотели. Уехал я с горчью в душе, так и не дождавшись помощи. Очень жаль, что такие люди работают в метро! Их девиз: "чего пришли и мешаете работать?!!!" Очень жаль!... читать подробнее...

25.05.2010 подана от Зоя Николаевна (РОССИЯ, Москва):

25 мая примерно в 9ч 10-15мин на ст Медведково я одной ногой ступила в вагон,тут же дверь закрылась,сильно ударив меня,я упала на платформу,а поезд пошел. Чудом нога уже бывшая в вагоне извлеклась из него. А если бы нет? Машинист волоком поволок бы меня...ДА? читать подробнее...

15.05.2010 подана от Людмила (Россия, Москва):

Станция м. Авиамоторная.
Проходила через турникет. Входила. Получила сильный удар по бедру выдвигающимися препятствиями. То-ли турникет не сработал, то ли я недостаточно хорошо приложила билет к световому элементу. Это не важно.
Было больно! Очень. Я заплакала, Болевой шок не проходил несколько часов. Потом начало болеть сердце. Еду и думаю.
НЕУЖЕЛИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ СТОИТ 26 РУБЛЕЙ???!!!
Нельзя же так жестоко обращаться с людьми. Неужели недьзя более щадяще бороться с безбилетниками... читать подробнее...

26.03.2010 подана от Александр (Россия, Москва):

Уважаемое руководство Московского метрополитена!
25 марта 2010 года я, Александр Александрович, в 9 часов утра покупал проездной билет в метро на станции «Комсомольская».
Когда подошла моя очередь, я попросил кассира- Гурину Галину Алексеевну продать мне билет на 5 поездок и дал ей 500 рублей. Она дала мне билет на 5 поездок и сдачу. Я удалился и только на эскалаторе заметил, что сдача составляла 365 рублей вместо 375 руб.! Недостача составляла 10 рублей. Возвращаться я не стал, так как т... читать подробнее...

17.12.2009 подана от Анна (Россия, Москва):

16 декабря 2009г.в 15.30.станция м. Новогиреево.При прохождении через турниткеты , я ,как всегда,обратилась с просьбой к контролеру метрополитена : " пропустите ,пожалуйста,ребенка " и сама рядом прохожу по билету. Контролер метрополитена отказалась пропустить моего ребенка и начала что то неразборчиво кричать и махать руками ,сидя в своей кабине . Я не ожидала такой реакции от контролера.Ребенок стоял испуганный по другую сторону турникетов.Пришлось опять попросить : " пропустите,пожа... читать подробнее...

13.11.2009 подана от Александра Криничная (Россия, Москва):

Конфликт произошел 9 ноября 2009 на станции метро Планерная, при прохождении через турникеты. Участниками конфликта стали я, моя пятилетняя дочь, а так же служащая метрополитена Мария Васильевна Серебрякова. Она отказалась провести мою дочь через турникет самостоятельно, отдельно от матери. А я, находясь на пятом месяце беременности, не могла пройти вместе с ребенком через турникет, опасаясь травмировать ребенка или себя. Такая ситуация возникла впервые, на всех станциях контролеры всегда пр... читать подробнее...

28.09.2009 подана от Илья Владимирович (Россия, Москва):

Второй раз подряд попадаю в такую ситуацию, примерно 5часов 50 мину утра покупаю билетик на 10 поездок, которые должны расчитыватся на 45 дней, мне выдают уже готовый билетик с прик леиным к нему чеко от заднего числа, причем сегодня 28,09,09, был прикреплен чек 08,09,09-11,11,09, соответственно от когого до какого числа действуют поездки, я с недоумением попросил дать мне другой билетик и с чеком от сегодняшнего числа, на что получил отказ, и меня просто послали, сказав: "молодой челдовек ид... читать подробнее...

16.09.2009 подана от Ольга (Россия, Москва):

На станция Комсомольская и Бунинская аллея турникеты списывают поездки, не смотря на то что не открывается для прохода. Т.к. На проездных нет отметок о том как потрачены поездки, думаю это происходит не только на этих станциях Московского Метрополитена. читать подробнее...

10.09.2009 подана от катя (россия, москва):

скажите пожалуста почему нельзя принимать анкеты на метро для студентов почти на каждой станции?(хотя бы где находиться самые известные институты)

вот я сеня с сокола ехала ам мне сказали надо на аэропорт на аэропорте сказали на белорусской на белорусской сказали надо на кольцевую а ышла не на ту сторону где принимают эти анкеты там меня послали в другое окно.вот у меня сеня была карточка которая на месяц дается без лимита поездок.вопрос если бы у меня ее не было то сколько бы я должна и м... читать подробнее...

06.06.2009 подана от Ivan (Россия, Москва):

Сегодня на ст. Каховская работник милиции (тм) сломал мне велосипедный шлем, чем нанес материальный ущерб в размере 2000 руб., моральный вред не поддается оценке.

Вопрос г-ну Гаеву, до каких пор любители спорта и активного отдыха должны унижаться, проскакивая через турникеты?

читать подробнее...

13.05.2009 подана от Наталья (Россия, Москва):

На станции Речной вокзал проводится ремонт эскалатора, с 7 до 10 утра выход через северный вестебюль закрыт, в это время я как и еще очень много граждан едут на работу, и для того что бы мне попасть на работу приходиться проходить на километр больше, но это пол беды. Для того что бы попасть на работу приходится ставить собственную безопасность под угрозу, так как необходимо пересечь улицу фестивальную, на которой нет даже пешеходной зебры не говоря уже о сфетофоре. читать подробнее...

05.05.2009 подана от Елена (Россия, Москва):

Перестаньте пускать в метро бомжей!!! Почему контроллеры на турникетах занимаются отловом студентов, которые от "хорошей жизни" пытаются пройти по двое по одному билету, но при этом безнаказанно пускают бомжей, бродяг и всякую нечисть, так называемых "лиц в пачкающей одежде", которые источают жуткий смрад?!!! Они ведь тоже не платят за проезд! Почему люди, едущие на работу, вынуждены испытывать подобные неудобства? Сегодня на ст. Выхино в 6-40 утра вошел такой экземпляр и мне пришлось терпет... читать подробнее...

21.04.2009 подана от Андрей (Россия, Москва):

Настоящим докладываю, что сегодня 21 апреля 2009 года в 8 часов 10 минут на входе станции Филевский парк проходя турникет , использую кредитную банковскую карту Банка Москвы с электронным носителем и зафиксировав карту на считывателе для того чтобы жена имела возможность пройти турникет, я был остановлен контролером Егоровой И.А. в момент повторной фиксации карты с электронным носителем для возможности пройти самому с требованием приобрести проездной билет и мотивацией невозможности прохода... читать подробнее...

11.03.2009 подана от Юлия (Россия, Москва):

Куда идут деньги из наших карманов??? Поездка стоит 22 рубля (в день проходит около 9 000 000 человек!!!), когда, чтобы полностью оплатить работу всего персонала метрополитена и ремонт вагонов и самого метрополитена она должна стоить максимум 4 рубля с лица. По этому поводу проводились подсчеты и репортерское расследование, как и ожидалось репортеру настучали в итоге по голове, чтобы не лез не в свое дело. Так или иначе цены на метрополитен продолжают расти, а зарплаты (в связи с "кризисом")у... читать подробнее...

15.12.2008 подана от Анна (Россия, Москва):

Сегодня 15 декабря 2008года я обратилась на станции метро "Щёлковская" по поводу получения льготного билета (на 3 дня), в связи с тем, что я на пенсии. Мне бросили мой паспорт, объяснив это тем, что я его уже получила. Последний раз я его получала 10 декабря 2008 года. Кто имел право получить мой проездной по моему паспорту?! Паспорт всегда находился при мне и воспользоваться им никто не мог. Почему в Метрополитене работают такие недобросовестные сотрудники, которые имеют доступ к базе данны... читать подробнее...

11.11.2008 подана от Александр (Россия, Москва):

Сегодня, 11 ноября 2008 года, примерно в 13:40 столкнулся с невероятно хамским отношение к себе со стороны кассира станции Смоленская. Кассир назвалась Севруком.
Описываю как все было.
Я подаю 1000 рублей и прошу билет на 20 поездок.
Кассир не хочет принимать деньги и просит помельче, я говорю, что мельче у меня нет. Она, проявляя все большее раздражение, требует от меня доказать, что мельче у меня нет. Требовать показать ей содержимое моего бумажника звучит возмутительно, о чем я ей и соо... читать подробнее...

26.09.2007 подана от Инна (Россия, Москва):

Зачастую отвратительно "работают" дежурные по эскалаторам. Такое впечатление, что им вообще , простите, плевать на свои обязанности. У одной такой "мадам" на ст. метро Белорусская я забрала из кабинки кроссворды, она так увлеклась отгадывая их, что не остановила вовремя эскалатор, пострадали люди. На замечание отреагировала грубыми оскорблениями в мой адрес.
Многие из дежурных спят, читают газеты, иногда и вовсе их нет на месте. Камера снимает миллионы пассажиров, может сто... читать подробнее...

04.08.2007 подана от Владимир (Россия, Москва):

Полное безразличие к своей работе проявила кассир московского метрополитена
Сергеевская Раиса работающая в подземном вестибюле ст.Комсомольская со стороны Ярославского и Ленинградского вокзала .
3 августа в 08ч.05 мин. я попытался пройти через турникет по карточке «на 90 дней
за 1600р» которой я пользовался с 27 июля , но она почему то не сработала у меня был с собой чек я подошел к кассе (в час пик очередь была большая ) отстояв очередь 10 минут я подал карточку и чек кассиру со словам... читать подробнее...

21.02.2007 подана от Ирина (Россия, Москва):

21 февраля на станции Ясенево последний вагон в центр, мой муж хотел купить билет на проезд в метро, но кассиры продававшие билеты в этой смене в грубой форме сказали, что сдачи с 500 руб. у них нет и отказались продавать билет, хотя сзади стоящие люди давали 1000 руб находилиаь и сдача и билеты продавались. Хотелось бы узнать почему они начинают работать без разменной монеты, это нарушение кассовой дисциплины, и что у них в должностных инструкциях записано хамить и выборочно продавать билет... читать подробнее...

18.02.2007 подана от Юлия (Россия, Москва):

На переходе между станциями Чкаловская и Курская вечером в час пик ( 20:00) на спуск работает один эскалатор, что создает огромную пробку. Я возмущена администрацией станции, которой наплевать на неудобства пассажиров! читать подробнее...

02.10.2006 подана от Илья (Россия, Москва):

Хочу поделиться своими наблюдениями сделанными на станции Павелецкая радиальная.
Дата 02.10.2006
Захожу в зал, встаю в очередь за билетами. Народу много, впрочем как обычно на Павелецкой.
Через некоторое время вваливается во все пребывающем количестве, толпа таджикских детей
(понял я это по их языку) лет от 4 до 6, мальчики, девочки, одетые во что попало.
Шумят, пятаются пробежать через турникеты. Человек 6 детей встретили отпор дежурной.
Отошли в сторону, шумят, бегают туда сюда, пыта... читать подробнее...

12.07.2006 подана от Елена (Россия, Москва): жалоба закрыта

28.11.2005 подана от Ольга (Россия, Москва):

Жалобы на перегрузки и многое другое - понятны. Всегда стараюсь выходить раньше, чтобы успеть на работу. 21-ого ноября 2005 года опоздала на работу: электричка несколько минут простояла в тоннеле. Скажите, могу ли я получить документ, подтверждающий, что утром с 7.50-8.20 линия действительно была перегружена, а электричка останавливалась неоднократно на 1-2 минуты? Хочу приложить документ к объяснительной записке по поводу опоздания на 8 минут. К кому обратиться, что сделать? Подскажите, зара... читать подробнее...

29.09.2005 подана от Татьяна (Россия, Москва):

Меня зовут Татьяна, мне 24 года. Каждый будний день, когда я еду на работу, я спускаюсь в метро (Таганско-Краснопресненская линия) на ст. "Тушинской" и еду до "Китай-города", делаю пересадку и до "Калужской" (Калужско-Рижская линия) - ЕХАТЬ просто невыносимо! Сейчас объясню почему...
Во-первых, утром все выгоны переполнены, если даже повезет и удается войти в вагон, то на следующей же станции из тебя просто делают бифштекс, прибивают к стенке... Люди набиты в вагон, как огурцы в бочке. И ещ... читать подробнее...

23.08.2005 подана от Наталия (Россия, Москва):

20 августа в 20:40 я поднималась на эскалаторе вверх на станции "Бабушкинская" когда я была на середине на верху упала женщина и у нее засосало педжак в гребенку я и все пассажиры начали спускаться внизпо едущему вверх эскалатору, чтобы предотвратить падение, дежурный у эскалатора его не выключал, хотя все ему кричали. Женщина, проверявшая билеты, тоже ничего не делала. В итоге упало 4 человека, я разоравла туфли и поцарапала ногу, а эскалатор все-таки выключил пассажир. Когда мы начали говор... читать подробнее...

18.08.2005 подана от Юрий (Россия, Москва):

18 августа 2005 года в 7 часов 48 минут утра на станции метро "Планерная" турникет отказался принимать проездной билет на 20 поездок при использованных 10-ти поездках. После обращения к контролёру было выяснено, что билет размагничен и нужно обратиться к старшему кассиру станции. К счастью, помещение старшего кассира находится в 20-ти метрах от места происшествия. Однако страрший кассир не принял никаких действий, поясняя, что идёт пересменка и нужно подождать 20 минут. Поторная просьба с поя... читать подробнее...

12.08.2005 подана от Степан (Россия, Москва):

Сегодня, 12 августа 2005 года на южном входе станции Чертановская был остановлен в 21-20 дежурной на входе, которая отказалась пропускать меня в метрополитен с собакой некрупной породы. На просьбу показать основание или пункт правил пользования метрополитеном, начала разговаривать на повышенных тонах и рассказывать про 50% зарплаты, которой ее лишат, если она меня пропустит. Считаю недопустимым ссылаться на какую-то наклейку на ее кабинке с силуэтом, изображающим что-то похожее на голову овч... читать подробнее...

21.07.2005 подана от Игорь (Россия, Москва):

Я, Игорь, сегодня 21 июля 2005 года в 00:50 минут, был оскорблен и обманут работником метрополитена, на станции метро Петровско-Разумовская. Являясь порядочным гражданином Российской Федерации в статусе студента, оплатившим за проезд. В здравом уме, в трезвом состоянии и чистой одежде не был пропущен с чистым велосипедом и снятым переднем колесом. В правилах метрополитена - пункт 2.5.2. Лыжи, детские велосипеды, санки, рыболовные удочки, музыкальные инструменты и мелкий садовый инвентарь, ра... читать подробнее...

24.05.2005 подана от Александр (Россия, Москва):

На станции метро "Выхино" 22.05.05 около 10.30 вместо 4 окон по продаже проездных билетов работало только одно окно. Естественно, скопилось достаточно большое количество людей в очереди. В это время "предприимчивый" молодой человек азиатской внешности предлагал людям, стоящим в очереди, приобрести проездной билет на одну поездку по цене 15 рублей вместо 13. При этом в его руке была пачка из приблизительно 30 билетов. Остается только гадать, не в сговоре ли с работниками данной станции работае... читать подробнее...