-10 Жалобы на "Банк "Русский стандарт""
Подать новую жалобу на эту компанию
24.08.2010 подана от нет (россия, якутск):
сняла 3 года назад с карточки 20 000 руб. платила исправно пока был в нашем городе филиал,затем немного просрочила.Звонили с банка с требованием "устрашающим"об уплате срочно кредита. Приходила смс сообщение о полной оплате в сумме 18000 рублей, я заняла и оплатила что отстали,но нет же опять пришло сообщение, что я должна оплатить полную задолженность в сумме 5000 рублей или мин.платеж в сумме 780 руб. Получается я должна теперь им платиь всю жизнь, что ли? Спрашиваю сколько я должна конкре... читать подробнее...
13.08.2010 подана от Влад (Россия, Москва):
Являюсь вкладчиком банка «Русский стандарт» пришел 13.08.2010г. в 9ч.30мин. что бы доложить деньги на вклад за другова человека который является инвалидом взял доверенность. Сев к оператору узнаю, что данная доверенность не действительна но срок её не прошел и что счет у данного человека погашен, а деньги лежат на другом счете в этом же банке и на данный счет я не могу доложить средства. Пошел к зам. начальнику отделения Алексеевский банка «Русский стандарт» разбираться. Нет говорят все прав... читать подробнее...
30.07.2010 подана от Ольга (россия, Челябинск):
29.07.2010 подана от Ольга (Россия, Челябинск):
Оформили потреб.кредит просили без личного страхования,но сотрудник банка ответила что банк страхует автоматом.Сотруд.банка Малевич Л.А. читать подробнее...
20.05.2010 подана от Алёна (Россия, Тюмень):
В апреле 2008 года мы с мужем сняли с карточки 30 000 рублей,на приобретение мебели.Ежемесячно платили по 4000 - 3500 рублей.Потом нам перестали присылать письма об остатках задолженности,мы посчитали что всё выплатили,сумма по чекам тогда составляла 45 000 рублей,но потом нам стали звонить и говорить что мы уклоняемся от уплаты,мы начали платить снова ,но уже по 1600 в месяц,так как жена в декрете,а старший ребенок учится в гимназии и за учебу надо тоже платить.На данный момент сумма выплат ... читать подробнее...
12.05.2010 подана от Игорь (Россия, Кемерово):
Я являюсь держателем карты American Express с 10.2008г, всё это время являлся добросовестным платильщиком. У меня произошла просрочка по вине банка. Я внёс минимальный ежемесячный платёж в полной мере, но спустя 5 дней, после крайней даты внесения минимального платежа (17.04.2010), мне на почтовый ящик пришло письмо с уведомлением о просрочке платежа (22.04.2010), все чеки оплаты были у меня на руках, я написал заявление в банк, деньги нашли и вернули на счёт, но просрочка осталась и в банке ... читать подробнее...
05.05.2010 подана от Ломакина Ирина (Россия, Ульяновск):
Являюсь клиентом банка уже порядка 4 лет. Все свои кредиты погашала вовремя, некоторые заранее. Обналичивала карточку-тоже полностью погасила кредит. Суть в том, что у меня есть отец, с которым я не поддерживаю НИКАКИХ отношений, и его брат, которого за 26 лет я видела раза 3-4 и то мельком. Эти два человека набрали кредитов и не выплачивают их уже длительное время. К сожалению, точно помню дату только предпоследнего звонка-31 декабря в 20.00, может чуть раньше. А за пару месяцев до этого поз... читать подробнее...
09.04.2010 подана от Димыч13 (Россия, Зеленоград):
8.04.2010.в отделе банка в зеленограде по адресу корп.1824 час простоял в очереди,работало 3 операциониста,вернее один,а две других отдыхали,одна на перекуре,другая взяла клиента отправила в кассу сама потерялась на пол часа,тот клиент после кассы ждал её ещё минут 15,что за крики:"следующий"!сидят без клиента,глазки строят,люди стоят,через 5 минут о них вспоминают и кричат "следующий",прям не в банке находишься, а в поликлинике!бардак! читать подробнее...
08.04.2010 подана от Виталий Николаевич (Россия, Красноярск):
15.02.2010 подана от Владимир (Россия, Тольятти):
Полтара года назад я зоключил договор с банком на покупку автомобиля б.у. Платил исправно до того времени как на заводе ОАО "АвтоВаз" начился кризис зарплата уменьшилась почти в 3 раза, все ровно старался платить, нашел вторую работу хвотало болие и мение. На данный момент меня сократили и я остался без работы с декабря 2009 г. Просрочил уже 3 месяца. Приезжал в банк просил как нибудь решить вопрос так как я не отказываюсь платить денег нету. Мне откозали. Со стороны банка идут угрозы звонят ... читать подробнее...
15.02.2010 подана от Роман (Россия, Ярослвль):
В последнюю выплату банку, я пришёл в филиал банка, где мне оператор дал распечатку с моей задолженностью перед банком. Я сразу всю сумму заплатил через кассу банка, после этого проверив квитанцию, оператор приняла моё заявление о закрытии счёта и мне было сказано, что весь долг погашен и в течении трёх дней его закроют. Но через месяц мне пришёл счёт на 300 рублей за просроченный платёж. Я отказался его оплачивать, о чём сообщил в банк. Теперь мне на мои 300 рублей начисляют проценты и звонк... читать подробнее...
11.02.2010 подана от Алексей (Россия, Саратов):
В августе 2008г мы с женой взяли кредит на покупку газели 216000. Мы зарабатывали по 30-40 тысяч в месяц по этому могли позволить себе вчплачивать по 8000 ежемесячно. Но случился кризис доходы упали а через 3 месяца сгарела газель. Но мы все равно худо бедно выплачивали кредит банку. 4 месяца назад и я и жена лишились работы мы просрочили эти платежи по тому что нам на еду денег не хватало. Мы звонили по разным телефонам в банк и хотели чтоб нам сделали реструкторизацию долга но кроме хамског... читать подробнее...
07.02.2010 подана от Хатыпова Алия Халиулловна (россия, казань):
26.12.2009 подана от Юлия (Россия, Абакан):
Сотрудники компании уже открыто угрожают! У меня кредитная карта, стараюсь платить вовремя, но в такое время не всегда получается! Фраза: "если бы она знала последствия, то давно бы заплатила!" - сказанная сотрудницей банка в телефонном разговоре моей сестре, стала последней каплей моего терпения! Я не общаюсь с сотрудниками банка, т.к. конструктивного разговора не получается - одни угрозы, после них не то что скорую, а реанимацию вызывать надо! Все офисы в нашем городе закрыли, но это же не ... читать подробнее...
15.12.2009 подана от Андрей (Россия, Санкт-Петербург):
20 ноября заплатил сууму (не доплатил 7-8) рублей, знал, что в договоре за 1 месяц проценты не начисляются, оказывается, что в одностороннем порядке они имеют право изменить условия договора, т.е 15 авг 2009 года, если лицо втечении 15 дней не погасило задолженность, в моем случае 7-8 рублей, то начисляется пеня 300 р, работники банка ответили, что они отправляли смс на старый номер, когда я оставил свежие данные, когда позвонил на гор линию, то мне ответили, что они не обяза... читать подробнее...
23.11.2009 подана от Виктория (Россия, Новосибирск):
Имея кредитную карту в банке Русский стандарт, вношу минимальные платежи, часто с просрочками, но оплачиваю. Сотрудники банка звонят с угрозами пообщаться с родственниками, с работодателем, хотя по карте даже поручителей нет (звонки из новосибирского офиса, тел. 3281150), отчитывают как школьника, ощущение такое, что деньги ты должен непосредственно этому сотруднику, а не банку. Прошу разобраться, после таких звонков хоть скорую вызывай. читать подробнее...
14.10.2009 подана от LEXA (Россия, Тимашевск):
c 2005г являюсь клиентом банка. за это время приобрел в кредит и выплатил 2005-2006г dvd плеер 12000р,были пропуски-платил штрафы не спорю, но кредит давали всегда. сот. телефон 6000р, 2006г-2007-кредитная карта 24000р, . 2008г-ноутбук 28000р. . В 2008г осенью взял карту на 40000р. объяснили что я выплачу 52000р выплачивая минимальный платеж 3600р. на данный момент задолженность 35000р. а прошел целый год, и я выплатил уже около45000р. согласно счетам, которые выставлял банк на мой е-mail. да... читать подробнее...
02.09.2009 подана от Марина (Россия, москва):
Некоторое время назад начали поступать звонки от этого банка. Звонит не сотрудник банка, а автомат. Настойчиво напоминает об уплате кредита и т.д.
Терпела некторое время, думала, может, ошибка, но звонки не прекращаются. Позвонила сегодня в банк. Проверили, что на мне кредитов нет. И сообщили, что я должна приехать и написать заявление, чтобы мне перестали звонить!?
я в шоке! почему я должна трать свое личное время и разбираться с чьими-то ошибками?! Девушка сообщила мне, что какой-то из ... читать подробнее...
15.08.2009 подана от Евгений (Россия, Новосибирск):
Четыре года назад пришла кредитная карта банка русский стандарт, активация труда не составила и сотрудникам банка было все равно какое у меня финансовое состояния, договор я никакой не подписал, тарифные ставки пришли по почте, тоесть кредит был выдан на доверии. В течении 3 лет платил регулярно минимальные платежи в размере 4 тыс.руб, сумма задолженности убывала незначительно, что соствляло 600 руб от платежа, далее у меня возникли финансовые проблемы, так как в строительной организеции кото... читать подробнее...
08.07.2009 подана от Рималь (Россия, Тюмень):
В настоящее время у меня возникла задолженность перед банком "Русский Стандарт" по 3 кредитам: кредитная карта простая, "Американ Экспресс" и потребительский кредит. Общая сумма просрочек на 8.07.2008г. около 14000 руб. С января 2009 года я нахожусь в отпуске без содержания (официально). Сам являюсь собственником фирмы, где работаю (ООО). Когда возникли просрочки по кредитам (в июне), мне позвонили с банка и сказали, что необходимо заплатить по кредитам до определенного числа (контрольная да... читать подробнее...
25.06.2009 подана от Людмила (Россия, Москва):
Господа! Банк "Русский стандарт" просто издевается над своими клиентами! Теперь Банк продлевает кредитную карту с 0 руб. на счету. Вопрос: "А есть ли вообще деньги у Банка? Мы выбрали тот Банк?"
Клиентка Банка Романова Людмила Ивановна.
тел.: 8(909)985-12-26 читать подробнее...
19.06.2009 подана от Лова Николай Васильевич (Россия, Барнаул):
3 года назад мной была взята карта на 90 тыс руб, ежемесячно выплачиваю мин платежи что составляет 3600, но процентные ставки не уменьшаються а увеличваються, последняя комиссия (июнь 2009) составила 2900, общая сумма погашения долга составила 10000 за три года, объясните на каких основаниях вы повышаете процентные ставки, это являеться не правомерно, общая сумма около 140 тыс, а погащение долга 10 тыс, получаеться проценты составляют 130тыс.руб,объясните ваши действия по отношению к моей кр... читать подробнее...
11.06.2009 подана от Сергей (Россия, Тамбов):
30.05.2009 подана от надежда (россия, орск):
Произошла задолжность по кредиту за 1,5месяца.Звонили с банка с номера 84952586758,спрашивали когда оплатите.В ответ были названы конкретные числа когда будет произведена оплата.Наследующий день снова звонок и та же песня,плюс к этому стали звонить соседям,на бывшее место работы,сыну и спрашивать оплату по кредиту.Разве они имеют право обсуждать мой кредит и спрашивать оплату с третьих лиц,которые даже небыли поручителями.И так уже неделю.Они ведь совершают противоправные действия,квалифициру... читать подробнее...
27.04.2009 подана от Николай (Россия, Новосибирск):
Здравствуйте, пожалуйста дайте консультацию по такому вопросу, Банк Руссий Стандарт выдал крупную сумму денег (100 тыс рублей) по потребительскому кредиту на карту инвалиду 1 группы(3 степени) по психическому заболеванию, было это в 2004 году, процентые ставки по карте были колоcсальными и теперь долг вырос на текущий день в 140 тыс... скажите Что инвалиду делать? Есть ли законные права не платить по кредиту? Платил инвалид первые два года со своей пенсии, отправил письмо руководству Банка и ... читать подробнее...
20.04.2009 подана от Жанна (Россия, Жуковский):
В октябре я взяла кредит на i-phone вбанке Русский Стандарт. В договоре четко указано, что разрешено 4 пропуска платежей. На данный момент я имею 3 пропуска. Причем дело обстояло так-меня отправили без могего согласия в отпуск без содержания. Я позвонила сотрудникам банка и рассказла о ситуации анчто мне заявили , что натакой случай у них предусмотрено подписание договора, которое дает мне право на "заморозку" платежей надва месяца.То есть они ен будут считаться за пропуск. Получается, сейча... читать подробнее...
04.03.2009 подана от СЕРГЕЙ (Россия, Новосибирск):
Я ТОЖЕ НЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ БАНКОМ.СТОКА НЕПРИЯТНОСТЕЙ!!!НЕ ДУМАЛ,ЧТО С НИМ БУДУТ ПРОБЛЕМЫ.ПО ЗАКОНУ МОЖНО ДОБИТЬСЯ ОТСРОЧКИ ПЛАТЕЖА,ИЛИ МОГЛИ БЫ ПРОДЛИТЬ ДОГОВОР.МОЖНО БЫЛО БЫ РЕШИТЬ.ТЕМ БОЛЕЕ Я ПЛАТИЛ ВОВРЕМЯ И В СРОК.А С ПЕРЕХОДОМ НА ДРУГУЮ РАБОТУ,Я НЕ МОГ ОПЛАТИТЬ МЕСЯЦ,ТАМ И ПОШЛО ВСЁ ПОД ОТКОС.КАК Я С НИМИ НЕ ПЫТАЛСЯ РЕШИТЬ ВОПРОС,ВСЁ БЕС ТОЛКУ!!!ДА И МОЁ СОСТОЯНИЕ СТРАХА ПЕРЕД ИХНИМИ УГРОЗАМИ СУДОМ С ИГРАЛА ИМ НА РУКУ!СОГЛАСИЛСЯ НА ИХ УСЛОВИЯ.НАДО БЫЛО ПОДАВАТЬ В СУД!А Я ПЕРЕЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВО... читать подробнее...
07.11.2008 подана от Михаил (Россия, Москва):
Сегодня 07.11.2008 в 14:00 в отделение Вашего банка на метро Нагатинская сотруднику нашей компании, гражданину Молдовии было отказано в обмене 50 (!) евро, на основании того, что банк не осуществляет операции обмена валюты для иностранных граждан! Якобы банки не имеют права это делать. Причем отказал кассир, после этого менеджер в зале подтвердил все вышесказанное. У данного гражданина были на руках ВСЕ документы, находится на территории Российской Федерации он совершенно легально и в никаких... читать подробнее...
08.09.2008 подана от лидия (Россия, Уфа):
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я долгие годы являюсь одним из лучших клиентов вашего банка. Вами мне было сделано спец. предложение о выдаче кредита 80 тыс. руб. сроком на 5 лет. Когда я пришла оформлять мне отказали в кредите мотивируя что была задержка в оплате сроком в 3 дня. Да это так у меня умерла мама и я срочно вынуждена была выехать из города. Но неужели такой неожиданный случай способен перечеркнуть года нашего честного сотрудничества в котором не было никаких взаимных претензий. Прошу Вас разобрать... читать подробнее...
03.09.2008 подана от Ольга (Россия, Тольятти):
На мобильный телефон уже второй месяц приходит сообщение из банка "Русский стандарт" о том, что в срок до... нужно погасить задолженность по кредиту, хотя никакого кредита нет и никогда не было. Взволновавшись и поняв, что ситуация может закончиться плачевно для нас, мы поехали в отделение банка. Приехав в центральное отделение банка Русский стандарт и обратившись к сотруднику с просьбой решить возникшую (по вине банка!!!) проблему и написать заявление на то, чтобы наш телефон убрали из базы ... читать подробнее...
15.01.2007 подана от Николай (Россия, Москва):
Сегодня 15 января 2006 года, в 19.55 мне позвонил сотрудник банка "Русский Стандарт" и повышенным тоном попросил меня внести очередной (просроченный) платеж по карте, да у меня есть на самом деле просрочка, но буквально 2 дня назад я внес сумму минимального разового платежа, остался еще один! На ответ, что у меня временные финансовые затруднения в связи с прошедшими праздниками и болезнью грудного ребенка, он мне ответил, что его ничего не волнует и начал пугать судом, штрафами и прочими гадо... читать подробнее...
18.11.2006 подана от Алина (Россия, Уфа):
Ужасный банк. некомпетентные сотрудники, грубые и невоспитанные. На вопрос : "Как оплачивать кредит из-за границы?" хлопают глазами и отвечают: "НЕ ЗНАЕМ"!!! И они присылают международные карты!!!! А как пользоваться не знают. А уж как выбивают деньги с клиентов-это отдельная история. Я такого ужаса не видела еще. Обзывают, угрожают и "дают советы" у кого мне занять, чтоб поскорей выплатить!!! Как это называется. Меня очень оскорбило подобное отношение. Больше никогда не свяжусь с этим банком... читать подробнее...
18.10.2006 подана от темур (Россия, Москва):
17 октября 2006 года, мне на мобильный в 20 часов 58 минут (!!!!) позвонила сотрудница банка (входящий номер 221-53-20) и претензионным тоном потребовала назвать номер и дату последней квитанции (имел неосторожность приобрести сотовый телефон в кредит). На мой вопрос о причинах столь позднего звонка и надменно - приказного тона, сотрудница банка просто проорала мне в трубку, что у нее заканчивается рабочий день, и я должен быстро встать с постели и найти квитанцию!!! То, что мой рабочий день ... читать подробнее...
28.03.2006 подана от Александр (Россия, Москва): жалоба закрыта
28.02.2006 подана от Вадим (Россия, Пермь):
Год назад покупал компьютер в кредит через этот банк. Кредит погасил в первый же месяц. Пришел к ним, попросил посчитать, эту сумму и оплатил. Прошел год... все тихо и спокойно, пока я не иду снова брать кредит в этом же банке на сотовый телефон, где мне говорят, что кредит выдать не могут, так как старый еще не погашен. Я удивлен, так как знаю что все оплатил и не получал ничего из банка о задолженности. Иду в главный офис банка узнавать, в чем дело. Там долго рылись, что-то считали и в конц... читать подробнее...
26.10.2005 подана от Анна (Россия, Москва):
Целиком и полностью согласна с предыдущей жалобой от Елены Валерьевны. Сама оказалась в такой же ситуации. Меня ещё бесит то, что счёт-выписку вообще перестали присылать! А когда я пыталась по телефону предъявить претензию, мне было сказано, что за работу почты банк ответвенности не несёт. Но я-то знаю нашу почту, у меня там вообще знакомая работает! Так что проклинаю тот день, когда связалась с этим банком! читать подробнее...
21.10.2005 подана от Дмитрий (Россия, Санкт-Петербург):
Позвонила представитель банка и в хамской форме сообщила, что нужно доплачивать проценты по кредиту, который был погашен 8 месяцев назад. Кредит был взят по спецпредложению (беспроцентный кредит с погашением в течение 2 месяцев). Почему нет выписок, нет подтверждений зачисления платежей, неизвестно. Ни один контактный телефон не работает. читать подробнее...
26.08.2005 подана от Оксана (Россия, Екатеринбург):
В договоре, заключенном в магазине, сумма последней суммы в копейках пропечатана плохо. В итоге я недоплатила 0,20 копеек. Через 2! (а не раньше) месяца, когда прошли все сроки, мне прислали письмо с суммой долга 300 руб. 20 коп.
Сам договор от банка по почте я не получала, где должен был быть четко расписан весь график платежей.
Думаю, теперь платить или идти на принцип и "воевать" с этими хамами (по телефону менеджеры ужасно хамски отвечают). читать подробнее...
08.04.2005 подана от Елена (Россия, Москва):
После 2-х успешно погашенных кредитов (на ПК и холодильник) банком была любезно прислана кредитная карта почётного клиента, где в договоре была указанна процентная ставка по кредиту - 29% + коммиссия за расчётно-кассовое обслуживание 1,9% за расчётный период, логично было предположить, что он равен году, ан нет - месяцу+нереальные коммиссии за снятие наличных в бакнкомате+коммиссии по обслуживанию кредита. Реально процентная ставка достигла немыслиммых 67% годовых....Из 13,5 тысяч рублей, вне... читать подробнее...