-10 Жалобы на "Сбербанк России"
Подать новую жалобу на "Сбербанк России"
8 марта 2010 г. от Игорь (Россия , Таганрог)
С декабря месяца 2009 года не могу получить кредитную карту сейчас 08 03 2010 кредитная история положительная звонил говорят перезвоним как будет готова читать далее
4 марта 2010 г. от Валерий (Россия, СПб)
Попытался с выданной мне красивой карты Сбербанка России Maestro рассчитаться on line за "Твой Интернет".
Оказывается, эти карты всерьез даже в С.Петербурге не принимаются - сзади карты нет какого-то нужного кода (типа CW2...) ! читать далее
1 марта 2010 г. от Наталья Ко (Россия, Рыбинск)
В начале января пришла в отделение Сбербанка № 1576/0122 в г.Рыбинске закрывать пластиковую карту Master Card предварительно сняв все деньги с карты. Мне сказали что надо положить на карту хотя бы 30 руб. а то заявление не примут и карту закрывать не будут. Я внесла эти деньги, написала заявление на закрытие счета и карты. Карту мне разрезали, сказали приходите через 45 дней Я сказала,что в этом городе больше не живу . Мне дали еще одно заявление и сказали,что с ним в любом городе России чер... читать далее
11 февраля 2010 г. от Владимир (Россия, Чебоксары)
10 февраля 2010 года платежи в дополнительном офисе № 8613/03 были приостановлены из-за сбоя программного обеспечения или нестабильной работы сети. Вследствие этого кредит не был оплачен в срок до 10 числа. Ежемесячный платеж по кредиту составляет 6500 рублей, в связи с просрочкой времени погашения кредита с меня потребовали пени и сумму основного долга за следующий месяц (со слов кредитного инспектора), что составило 9 630 рублей. читать далее
4 февраля 2010 г. от лиза (россия, москва)
26.01.2010 г.москва ул.солнечногорская д.5корп.1 сотрудница банка в отделе работы со вкладами и ценными бумагами Нащекина Елена Николаевна, не профессиональна,совершенно не знает своей работы и еще хамит.на просьбу обьяснить как пользоваться карточкой "моментум",сказала не знаю в грубой форме.после каждого вопроса куда-то уходила.я решила карту вернуть,Нащекина Е.Н. кинула ее через стекло и сказала чтоб я приходила в другой раз и вообще если я карту верну, то все мои счета и карточки закроютс... читать далее
30 декабря 2009 г. от Катерина (Россия, Ижевск)
04.12.2009 в 17:28:22 в отделении Сбербанка России ОАО 49 8618/0139 в г.Ижевск, ул.Пушкинская, 281 пыталась через терминал пополнить личную карту Visa Electron на сумму 1 450-00 (Одна тысяча четыреста пятьдесят рублей). В результате, после того, как терминал «забрал» деньги, выдал мне квитанцию на отказ во взносе наличных, написав, что «операция не может быть выполнена». Деньги не вернул.
Находившаяся поблизости работница Сбербанка России ОАО предложила мне написать заявление на возврат, что... читать далее
29 декабря 2009 г. от Наталья (россия, г.Реутов)
Муж подал необходимые документы на оформление кредита в сбербанке России находится по адресу г Реутов , пр. Юбилейный , 24/7
Подали документы 21 декабря.Сегодня 29 декабря ответа нет.Ходим звоним в отдел по т 84957919432.там отвечают ответ не пришел.Деньги нужны срочно.все сроки уже протянуты.как можно так халатно относится к клиентам.ничего не объясняют обещают что все решится через 2 дня и вот эти 2 дня тянутся около недели.у нас хорошая кредитная история. имеем зарплатную карту сбербанк... читать далее
25 декабря 2009 г. от Марина (Россия, г. Вышний Волочек)
14.12.2009г. подана заявка на рассмотрение кредита,сегодня 25.12.2009г. прошло 11 дней ответа нет,на вашем сайте рассмотрение кредита 3дня.У меня хорошая кредитная история.Уважительная просьба принять меры.Можете ответить по телефону 8-905-600-41-11 читать далее
22 декабря 2009 г. от Сергей Юрьевич (Россия, Чебоксары)
Произвел пополнение обезличенного металического счета (золото) в октябре 2009. Когда же пришел в декабре,узнал что все счета арестованы-пока не внесу недосдачу. Оказывается, якобы программа зависла и курс золота не обновился-поэтому мне надо было доплатить 1 500 рублей. Это по прошествии 2 месяцев-когда золото растет, я не получаю прибыли и наоборот плачу деньги СБ. Нормально? Еще случай-когда я снял деньги с того же счета весной 2009,по прошествии суток,мне позвонили и сказали-" Вы тут подп... читать далее
15 декабря 2009 г. от Алмаз (Республика Татарстан, Казань)
В г. Казани, Ленинское отделение - змаеститель управляющего Муллина заставляет всех работников филиала написать заявление о переводе своих пенсионных отчислений в НПФ Сбербанка, а кто откажется с объяснением к управляющему и вдобавок грозят увольнением! читать далее
15 декабря 2009 г. от екатерина (россия, саратов)
оплатили услуги комун. в сбербанке саратов 8622/01, прошло 3 месяца,деньги на счет газовой компании не поступили, асма живу в области, нет возможности постоянно ходить в это отделение для решения проблемы. написали заявление на возврат ден.средств, претензию, никакой реакции не последовало, куда обратиться? читать далее
7 декабря 2009 г. от Элеонора (Россия, Спб)
В центарльном филиале Сбербанка Спб не желают помочь составить договор залога на квартиру. Причем, договор, составленный нотариусом , юриста не устраивает. А именно - не устраивает та часть, которая касается непосредственно банка. Почему клиенты должны заниматься составлением договоров со Сбербанком? Инспектор Бондарук О.В. не различает договор ипотеки и договор залога, лишний раз не сделает движения, чтобы помочь клиенту разобраться в том море документов, которое необходимо для оформлени... читать далее
20 ноября 2009 г. от Анна (Россия, Троицк)
20 Ноября я пришла в сберкассу на 41 км оплатить квитанцию за обучение.Отстояв очередь,кассир отказал мне в этой услуге,сославшись на то,что у меня нет паспорта,а только его ксерокопия.Два с лишним года я оплачивала квитанции имея на руках ксерокопию паспорта без проблем.Если это так важно при оплате,почему нет информации о том,что надо иметь при себе паспорт?Непонятно одно-я же не хотела снять деньги со счёта,а хотела оплатить квитанцию. читать далее
11 ноября 2009 г. от Вера Георгиевна (Россия, Северодвинск)
Пришла платить кредит в Северодвинское отделение № 5494 (офис 0095), а в кассе говорят, что платеж принять не можем, надо открывать карту или платить через терминал. На мой вопрос: почему не предупредили и нет никакой публичной информации об этом, что у меня мало времени, ответили грубо, что мол вот сейчас и предупреждаем. Я плачу ипотечный кредит "Молодая семья", суммы большие, да еще платить за карту, а в терминал большие суммы по одной купюре "заталкивать" неудобно. Мало того не снижаете с... читать далее
11 ноября 2009 г. от Ольга (Россия , Зеленоград)
читать далее
11 ноября 2009 г. от анатолий (россия, москва)
Недавно я обратился в Сбербанк нах-ся по адресу ул. Якорная д.9/1. Я юридическое лицо и мне было необходимо открыть счет. Я зашел в юридический отдел, где было очень много клиентов и я решил обратиться за консультацией к заведующей Ивановой Е.П., на что мне очень грубо ответели, сказали занять очередь и ждать. Я начел объяснять, что мне только нужно узнать какие документы мне необходимы для открытия счета, на что она просто встала и ушла. Отсюда можно сделать выводы, что завед-я сбербанка фи... читать далее
19 октября 2009 г. от Елена М. (Россия, Адлер отделение1806)
имела карту Сберкарт. На ней не было даты срока использования, но в банкоматах Адлера выдавались чеки где стояло 23.07.2019г. я живу в Абхазии, и пользуюсь картой 1раз в месяц. но в августе и сентябре приехать не смогла-огромные очереди на границе. Поехала 28сентября. у меня кончились ВСЕ деньги и выясняю что срок действия карты закончился. Ладно. сглотнула. но почему не предупреждали мою дочь. которая клала деньги 2 месяца на эту карту-что срок действия закончен и карта заблокировна. я в сле... читать далее
8 октября 2009 г. от Сергей (Россия, Москва)
Что делать, ПОМОГИТЕ!!!?
Около года назад решил досрочно погасить кредитную карту на сумму 75000р. При этом карту, которая была закрыта, у меня изъяли. Дальше получилось так: пришло уведомление, что по карте осталась за должность на сумму, смешно (25р.75копеек).
Мои действия были простыми, пойти и погасить, тем более, что номер счета карты был на бумаги...НО не тут та было, не в одном отделении Сбер. Банка. России. у меня эту сумму не могут зачислить на счет или просто не хотят. У меня с... читать далее
16 сентября 2009 г. от Дмитрий (Россия, Санкт-петербург)
Я пошёл платить за питание ребёнка в школе. Стоит удовольствие 144 рубля . Даю 150 и вдруг мне озвучивают про комиссию в 30 рублей. Раньше было 3% ., было 10 рублей. Просто произвол какой-то. Нас таких много мы молчим , а нами пользуются другие. читать далее
27 августа 2009 г. от Уланова Анна Олеговна (Россия, Москва)
В 20 числах июля я пришла в Сбербанк(Код подразделения 099528101714, Доп.офис №5281/01714, г.Москва, ул.Большая Семеновская, 29/2, стр. 1, тел. 8-499-3691933), чтобы заменить банковскую карту (MasterCard) в связи со сменой фамилии.
За новой картой сказали прийти через 7 дней.
Проходит больше недели. Я прихожу за картой, а мне говорят, что ее нет, и направляют к администратору.
Администратор сверяется по базе и говорит, что все документы оформлены правильно, и она не может понять, п... читать далее
24 августа 2009 г. от Наталия Сергеевна (Россия, Санкт-Петербург)
Подразделение Сбербанка №1892/0776, расположенное по адресу Спб, Спб-проспект, д.2 , безобразно работает. Работники очень часто отлучаются с рабочего места. Сегодня, 24 августа 2009 между 18 и 19 часами в окошках для продления пенсионных карт не было принимиющих сотрудников минут 20. Телефон горячей линии 3242601 в это время не отвечал. Начавшая работать взамен ушедших сотрудниц г-жа Чернецкая Г.Б. на мой вопрос, почему это у них постоянно происходит, ответила, что у посетителей есть право к ... читать далее
22 августа 2009 г. от Юлия (россия, Санкт-Петербург): ведется переписка (сообщений: 4)
Неделю назад отправила на карту деньги - и они до сих пор не пришли!!!! Ситуация повторяется не в первый раз и, если честно, начинает действовать на нервы! Зачем обещать зачисление в течение суток и не выполнять этого??? Убедительная просьба - РАЗБЕРИТЕСЬ НАКОНЕЦ СО СВОЕЙ СИСТЕМОЙ ЗАЧИСЛЕНИЙ!!!!! читать далее
5 августа 2009 г. от Алексей (Россия, армавир)
Решил взять ипотеку оформил пакет документов с отлагательным условием,дали положительный ответ на сумму 2млн.,искал жилье в итоге нашел за 350т.р. комнату принес предвар.договор опоздал на 1 день,пришлось заново собирать собрал принес отказали в связи с тем что из БКИ пришло что у меня просрочка более 90 дней в Хоум Кредите,звоню туда они говорят нет просрочки,звоню в БКИ они посылают в банк и так уже месяц без результата.так может это обычная отмазка не дать кредит.?хотя в сбербанке у меня е... читать далее
7 июля 2009 г. от Михайлова И. С. (Россия, Тольятти)
03.07.09 кассир Ежова С. П. из доп. офиса №4257/40 нах. по адресу: г. Тольятти ул. Ленина, 114 отказалась выдавать мой вклад. У меня произошла смена фамилии (без вступления в брак и расторжения брауа). Я предоставила свидетельство о смене имени выданного ЗГСом г. Тольятти на основании которого я получила новый паспорт, а ражданка Ежова стала буквально орать, что нужно свидетельство о смене фамилии а не имени, и доводы об обмене паспорта и других документв на основании этот гвидетельства она ... читать далее
6 июля 2009 г. от игорь (россия, Тарко-сале)
Руководство филиала сб тарко-сале принуждает своих кассиров при получении платежей давать сдачу лотерейными(непонятного) происхождения билетами. Вопрос премии для кассиров рабочий день которых состовляет более 12часов напрямую зависит от этого лохотрона. Если это руководство сб России и его менеджмент то мы рабочий класс не намерены содержать этих мошенников и казнокрадов на нашей земле! читать далее
5 июля 2009 г. от анатолий (россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Тёпловка)
Мною в Новобурасском отделении сбербанка была сделана карточка для получения пенсии. Но уже третий раз моя пенсия где то застревает. На карточке её нет. Работники сбербанка посылают разбираться в р.п. Базарный Карабулак, т.к. у нас филиал, до туда 30 км. Почему им нельзя разобраться по своим каналам. Почему я должен тратить свои деньги и время на их разгильдяйство и кто за это должен отвечать. Прошу разобраться по этому поводу. читать далее
2 июля 2009 г. от Надежда Александровна (Россия, Москва)
22.06.2009г. мой сын не смог получить деньги со своей сберкнижки в Мещанском отделении № 7811/0708 Сбербанка России г. Москвы. 03.06.2009г. ему исполнилось 20 лет, паспорт меняется в течении месяца по месту жительства, он курсант и проживает в г. Волгограде, отпуск в августе. Проконсультировавшись с юристом Сбербанка России г. Волгограда было предложено написать доверенность на друга у которого паспорт непросрочен. Однако заведующий отделением Мещанского Сбербанка России гр. Хамисов (бейджика... читать далее
24 июня 2009 г. от Дмитрий (россия, Иркутск)
К зарплатной карточке подключен мобильный банк. 5.06.09 г. поступило сообщение, что мобильный банк отключен ввиду того, что карточка заблокирована. Поскольку находился в командировке в своё отделение обратиться сразу не мог. Прервав командировку, т.к. остался без средств к существованию, в отделение 8586/0141 обратится только 10.06.09г. Обошел всех операторов, включая кредитный отдел, никто ничего не мог сказать вразумительное. В итоге отдел безопасности пообещал разобраться и в течении суток... читать далее
16 июня 2009 г. от Сергей (Россия, Киселевск)
Городское отделение №7387/0144. От лица жителей города Киселеска, хочу сказать - что данный банк работает с 10 часов утра. Хотелось бы что бы работал с восьми. А так же очень плохое обслуживание клиентов. Большие очереди в кассы. Постоянно работает только одна касса, при наличии большого количества людей. Не выдали книгу жалоб по требованию. читать далее
10 июня 2009 г. от Игорь (Россия, Саратов)
читать далее
29 мая 2009 г. от Наталия (Россия, Москва): жалоба закрыта в пользу Ответчика
28 мая 2009 г. от Владислав (Россия, Каменск-шахтинский)
Здравствуйте!
Обращается к Вам гражданин Украины Соколов Владислав Алексеевич, житель Республики Крым, город Алушта. Родился и вырос в г.Каменск-Шахтинском, ростовской обл., где до сих пор прописана моя мать- Соколова Мария Кирилловна. Так как мая мама человек пожилой(1918 г.р), я забрал ее к себе, оформил генеральную доверенность на введение ее дел.
Приехав в очередной раз в г.Каменск-Шахтинский, я обратился в ОСБ 1... читать далее
7 мая 2009 г. от Евгений (Россия, Чебоксары): жалоба закрыта в пользу Ответчика
7 мая 2009 г. от Dkflbvbh (Россия, Истра)
Не смог получить пенсию 7 мая 2009 года, якобы, из-за того, что мой паспорт не действительный (30 апреля 2009 г. мне исполнилось 45 лет и я не еще не успел поменять паспорт). Ссылались на программное обеспечение, хотя всем, в том числе и работникам банка было очевидно необоснованность в отказе выплаты пенсии. читать далее
28 ноября 2008 г. от Сергей (Россия, Санкт-Петербург)
1) С-Пб, Пушкин, Оранжерейная ул, 46. Отделение С-З сбербанка С-Пб.
Не всегда своевременная оплата платежного поручения, некомпетентность, (и это не просто сберкасса, а _районное_ отделение сбербанка), вследствие чего постоянное отфутболивание клиента к заведующей, а при отсутствии оной на месте, просто отказ обслуживать, т.е. выполнять свою работу. А ведь дел-то, что в платежном поручении изменить пару цифр по оплате коммунальных услуг и телефона (инфляция).. Да еще наш замечательный народ,... читать далее
22 ноября 2008 г. от Евгения (Россия, Салехард)
Я обратилась в Операционное Управление Центрально-Черноземного банка Сбербанка России для подачи заявки на выдачу карты не по месту ведения счета. Сотрудники отдела банковских карт не знают как правильно оформить эту процедуру. Вместо того, чтобы просто принять заявку на выдачу карты не по месту ведения счета, они заявили, что могут принять эту заявку только с заявлением об утрате карты, но сказали, что штраф за утрату карты мне не придется платить, т.к. срок действия карты окончен. На следую... читать далее
20 августа 2008 г. от Валерий (Россия, Чалтырь)
По делу о наследстве,нужны были данные о вкладе отца в Сбербанке.Так-вот по запросу,с коммерческого банка,ответ пришел за неделю,а из Сбербанка(Ростовская обл.,Мясниковский р-он,с.Чалтырь)филиал Таганрогского отделения,уже 4 месяца ни ответа,ни привета.Это сонное берендеево царство,под командованием Нанояна Е.А.Пенсионеры за компенсацией стоят целый день,не более 3х человек обслуживают,платежи принимают очччень медленно,в одно окно,хотя там 5.Все документы у нотариуса давно готовы,а банк молч... читать далее
30 января 2008 г. от Александр (Россия, Санкт-Петербург)
При оплате коммунальных услуг 24.01.2008г. в отделении СБ России №1877/0718 по адресу: ул. Маршала Казакова, д.1, у меня была изъята (мягко сказано, отнята в грубой, хамской форме) кассиром Ангерьяс Еленой Валерьевной 1000 рублевая купюра, под предлогом, что купюра фальшивая (какое имеет право делать такие заключения кассир, этим занимаются соответствующие экспертные органы или организации имеющие лицензии на данный вид деятельности), хотя специальные технические средства для опред... читать далее
23 декабря 2007 г. от Илья (Россия, Усинск)
Заказал в филиале Сбербанка №14 г. Усинск дебетовую карту Visa Classic. Сказали, что ждать ее придется 2-3 недели. На сегодняшний день прошло более 2 месяцев. Из банка никто не соизволил позвонить, объяснить причину задержки. Когда позвонил сам, сказали, что карта проходит различные проверки и может быть небольшая задержка. Но такие сроки меня абсолютно не устраивают. читать далее
9 сентября 2007 г. от Юрий (Россия, Москва)
Мировым судьей участка № 61 Истринского судебного района Московской области были вынесены четыре судебных постановления против ОАО СБ РФ - 15/02/2007 г, 15/02/2007 г, 04/04/2007 г., 11/04/2007 г. , в соответствии с которыми СБ РФ обязан выплатить моему сыну денежную сумму в размере 9024,5 рублей за то, что этот банк в течение длительного времени как его, так и иных физических лиц обирал, незаконно получая с них комиссионные вознаграждения за уплату через банк госпошлин и налогов в доход госу... читать далее
28 апреля 2007 г. от Максим (Россия, Кулебаки)
Добрый день.
Предварительно уточнив полный перечень необходимых документов (т.к. я проживаю в г. Н. Новгороде, являюсь студентом НГТУ, работаю руководителем отдела в ООО «М.видео-менеджмент»), собрав их, 28.04.07 я пришел в Выксунское отделение СБ. РФ, расположенном по адресу: Нижегородская область г. Кулебаки ул. С Разина д. 50. подать заявку на получение кредитной ссуды на неотложные нужды. Придя в отделение банка вместе с поручителем, по вышеуказанному адресу, за 20 минут до закрытия, ... читать далее
26 апреля 2007 г. от НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА (Россия, Москва): жалоба закрыта в пользу Ответчика
24 февраля 2007 г. от Галина (Россия, Москва)
23 и 24 февраля не работает ни одна сберкасса. При этом нет никаких объявлений. Надо было их вывесить еще заранее. Что за свинство, мы на выходные остались без денег. читать далее
8 декабря 2006 г. от Владимир (Россия, Похвистнево)
Здравствуйте! При оформлении ссуды на неотложные нужды (300000 р.) возникла такая проблема: начальник службы безопасности отказал в данной услуге, т.к. в предыдущей ссуде было 11 просрочек (задержка з\п была связана с банкротством компании \"ЮКОС\" ,где я работал ), но я потом проплачивал сразу за два месяца + досрочно расплатился с ней. Я кредитоспособен, з\п позволяет брать такую сумму, взял 2-их поручителей, мне очень нужны деньги. читать далее
14 июля 2006 г. от Виталий (Россия, Москва)
В настоящее время я сужусь с одним из филиалов сбербанка РФ г. Москвы по защите прав потребителя.
Вкратце:
В одном из филиалов сбербанка РФ г. Москвы был взят кредит (так скажем филиал «А»), в другом филиале сбербанка РФ г. Москвы (так скажем филиал «Б») по квитанции с предыдущей оплаты (все реквизиты по кредиту, плательщику – корректны) был осуществлен платеж в счет погашения ссуды. Данная услуга для перевода из «А» в «Б» бесплатна, т.к. филиалы являются подразделением одного головног... читать далее
18 октября 2005 г. от Елена (Россия, Красногорск): жалоба закрыта в пользу Ответчика
3 октября 2005 г. от Юрий (Россия, Истра): жалоба закрыта в пользу Ответчика
2 июня 2005 г. от Владимир (Россия, Подольск)
Наша компания имеет расчетный счет в Сбербанке. Мало того, что они в одностороннем порядке ввели абонентскую плату, не предусмотренную договором, так еще и отказываются от предоставления услуг. В частности, для участия в международном тендере нам было необходимо срочно перевести 100$ за пакет документов. Они потребовали контракт(!!!) . Далее, надо было оформить залоговое письмо. И тут это все вылилось в многомесячную процедуру с утряской каждого вопроса в Москве. В результате, нам пришлось пе... читать далее
2 июня 2005 г. от Владимир (Россия, Подольск)
Наша компания имеет расчетный счет в Сбербанке. Мало того, что они в одностороннем порядке ввели абонентскую плату, не предусмотренную договором, но еще и отказываются от предоставления услуг. В частности, для участия в международном тендере, нам было необходимо срочно перевести 100$ за пакет документов. Они потребовали контракт(!!!) . Далее, надо было оформить залоговое письмо. И тут это все вылилось в многомесячную процедуру с утряской каждого вопроса в Москве. В результате, нам пришлось пе... читать далее
28 марта 2005 г. от Алексей (Россия, Санкт-Петербург)
В 9 случаях из 10, безотносительно к конкретному филиалу этого чудесного банка имеет место быть следующее:
1) из имеющихся 10 касс (в среднем), коммунальные платежи принимают 1, максимум 2 кассы. Естественно, с жуткими очередями.
При этом как правило имеются еще 1-2 окна с надписью "прием платежей", но закрытых. В остальных кассах играют в тетрис и курят бамбук. Один посетитель в полчаса.
2) Абсолютно наплевательское отношение рядовых кассиров к персоне посетителя. Справок не дадим, бланко... читать далее